Última actualización: octubre de 2026
En Clínica Holivine tratamos tus datos con confidencialidad y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Med You Med S.L., NIF B22795686, C/ Modesto Lafuente 49, 28003 Madrid. Correo: clinicaholivine@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
Los datos que nos facilitas al pedir cita (nombre, apellidos, teléfono, correo y tratamiento de interés) y, si eres paciente, los datos de salud de tu historia clínica.
3. Para qué y con qué base legal
- Gestionar tu solicitud de cita o información por formulario, WhatsApp o teléfono. Base: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
- Prestarte asistencia sanitaria y gestionar tu historia clínica. Base: la prestación del servicio y las obligaciones legales de la Ley 41/2002, de autonomía del paciente. Los datos de salud se tratan conforme al artículo 9.2.h del RGPD.
- Enviarte novedades y promociones por correo electrónico o WhatsApp, solo si marcas la casilla opcional. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
- Cumplir obligaciones fiscales y contables. Base: obligación legal.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes de cita: el tiempo necesario para atenderlas.
- Historia clínica: como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, como exige la Ley 41/2002.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Datos fiscales y contables: durante los plazos que marca la ley.
5. Con quién compartimos tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Algunos proveedores tratan datos por cuenta de la clínica para prestarnos servicios (alojamiento web, correo electrónico, mensajería o gestión de citas), siempre con un contrato que les obliga a protegerlos. Algunos de ellos, como Google o Meta (WhatsApp), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a clinicaholivine@gmail.com con un medio que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Si tienes menos de 14 años, no nos facilites datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.